華爾街補習班歇業 刷卡繳費可辦退款

作者: 黃士原 | 卡優新聞網 – 2012年12月21日 上午5:55

  華爾街美語因台灣加盟商個人財務問題,在今(101)年8月7日無預警歇業,關閉全台共5所教學機構,造成數百名學員權益受損。在經過行政院消保處與主管機關、業者協商後,使用信用卡繳付學費的學員,可辦理爭議款退費,若是向融資公司貸款繳交學費者,未獲服務部分無須付款。

  華爾街美語補習班8月7日突然宣布倒閉,不但引起社會關注,也讓全球華爾街美語總部感到驚訝。針對權益受損的學員,消保處多次召集主管機關與業者,協商後續處理方式,若是使用信用卡繳交學費的消費者,金管會將督導各銀行配合辦理爭議款退費。

  行政院消保處表示,消費者如果以信用卡購買預付型商品或服務,但後來並未拿到商品、數量不符,或者未獲得原本預定服務等情形,消費者可依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定,暫時停止對銀行支付該筆款項。如果已繳納款項者,發卡機構應該依照未獲得商品或服務,依比例進行退還。

  由於不少學員是向華爾街美語合作的融資公司,申辦貸款付學費,消保處因此與遠信資融、仲信資融公司多次溝通協調,同意依民法第299條第1項相關規定,先行核算學員已上課節數及繳費情形,如果上課節數超過已繳費用,才會向學員催收款項,也就是未獲服務部分就不須再付款。

  由於補習班引起的消費糾紛屢見不鮮,教育部日前也修改《補習及進修教育法》,補習班收費每次以4個月為限,同時也不得與銀行或融資業者合作,貸款給學生。

  消保處提醒,若消費者對於銀行爭議帳款扣款、退還情形,或者融資公司結算上課節數及繳費結果有異議時,可撥打1950消費者服務專線,向各地方政府消費者服務中心申訴。

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