北市補習班消費爭議 4成2為退費爭議最高

中廣新聞網 – 2013年5月23日 下午6:42

台北市教育局、消保官今天(二十三號)組成聯合稽查小組,突擊稽查補習業者,結果稽查到一家「崴爾斯美語短期補習班」忠孝分班,因為安全門門弓器被拆除,可能影響消防安全,遭裁罰六萬元。另外根據北市教育局統計,台北市去年補習班三百零三件的消費爭議案件中,高達四成二都是退費爭議。(林麗玉報導)

教育局統計,台北市去年的消費爭議件數達303件,其中以招收成人美語及電腦補習班的爭議最多,又以退費占了42%最高,台北市消保官潘宏政說,例如學員在開課前,告知補習班要退費,不過補習班要學員多考慮,等兩、三週確定要退費,不過業者與學員的認定的退費時間認知有出入,另外退費爭議中,也常因為消費信用貸款衍生的爭議最多,常發生業者在簽約時,沒有說清楚,導致學員遭受信貸討債。北市教育局終身教育科股長吳美琦說,雖然目前這部份沒有強制的法令裁處,不過教育部未來也將納入法規,規定補習班不得仲介信貸公司辦理信用貸款,目前教育局會以行政執行法,處以怠金五千到三十萬元。(t)

北市教育局二十三號也前往消費爭議案件較多的「崴爾斯美語短期補習班」稽查,二十三號也稽查崴爾斯美語短期補習班忠孝分班,安全門的門弓器被拆除,可能影響消防安全,裁罰六萬元。

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