學誠、崴爾斯漠視消費者權益 北市發消費警訊

中廣新聞網 – 2014年2月20日 下午12:02

台北市法務局今天(二十號)針對「學誠電腦短期補習班」、及「崴爾斯美語短期補習班」,發佈消費警訊,法務局表示,這兩家短期補習班多次藉故拖延學員申請退費,對於消費申訴的學員也沒有妥善處理,漠視消費者權益。(林麗玉報導)

台北市法務局主任消保官陳信誠說,為了落實消費者權益保護事宜,北市府發布消費警訊,針對學誠電腦補習班、崴爾斯美語補習班,屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴的學員不予妥善處理、或達成協議後遲未退款等,漠視消費者權益情形,發布消費警訊,提醒消費者小心確保自身權益。

主任消保官陳信誠說,去年學誠電腦一共遭到消費者申訴83件,崴爾斯美語補習班38件。北市教育局去年12月26日及今年1月13日,分別對學誠電腦、及崴爾斯美語補習班依照違反「臺北市短期補習班管理規則」第48條規定及「臺北市政府教育局處理立案短期補習班違反法令事件統一裁罰基準」,各處以停止招生3個月處分,今年到2月18日為止,消保官室已收到學承電腦補習班消費者申訴24件,崴爾斯美語補習班則有13件,爭議案件還有上升趨勢。主任消保官陳信誠呼籲,消費者在選擇補習班時,應特別審慎挑選,對於漠視消費者權益業者,應避免前去消費,以免權益受損。

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