Google拉在地廣告 靠call out大隊

聯合
更新日期:2010/12/26 10:36
編譯彭淮棟/綜合外電

Google是網路廣告銷售自動化的大功臣,現在為了搶食日益熱門的在地企業廣告,卻悄悄重新重用一個老辦法:打電話。

業界人士透露,Google今年雇用數百名業務代表,專門負責打電話向美國的Spa、餐館、飯店拉廣告

Google在亞歷桑納州坦普市的辦事處就有大約100名這類業務代表。

Google的地域和在地服務部門副總裁梅爾(Marissa Mayer)表示,Google的搜尋有20%是在搜尋本地資訊,在地企業如果加強廣告,將能吸引更多客戶上門。她說,由於新推出的在地廣告服務簡單又有效,因此Google已加強這方面的投資。

奧勒岡州波特蘭市的輪胎店「布朗輪胎中心」經理科狄諾女士說,每天接到拉廣告的電話,她都講兩句就掛掉,但上月接到當地Google業務代表的電話,她仔細聽完。她很快就同意月付25美元 (台幣740元)廣告費。

她說:「我很訝異,真的是Google來電,因此我願意聽一聽。」

Google的專長是搜尋引擎,去年240億美元營收幾乎完全來自十年前研發的自助式廣告投放系統AdWords。從長統靴製造廠到特殊洗髮精或隱形眼鏡經銷商,有100多萬家企業使用AdWords來拉抬營收或讓人下載型錄。

但AdWords一直未受到在地企業的青睞,原因包括一般在地企業主覺得這套系統太複雜或太花時間。

例如:AdWords用一種類似拍賣的辦法決定廣告費。Google今年向在地企業推出的新辦法就比較簡單明快:他們像科狄諾那樣,每月付一筆固定費用就行。

目前在地企業上網拉廣告的很少,但今年可能在這方面支出200億美元,到2014年可能達到350億美元以上。

Google最近想買全美最大團購網Groupon未果。

Google如果得手,將會得到一支超過1,500人的業務團隊打電話給在地企業,吸引他們向Groupon的客戶提供折扣優惠。

Sterling市場情報公司分析師史特林指出,對在地企業展開直銷攻勢,代表了Google文化的一種改變,而且是必要的改變。


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