票務廣告不全 華航遭美處罰

中央社
更新日期:2011/06/22 10:39

(中央社記者胡立宗華盛頓21日專電)美國聯邦運輸部今天指出,台灣的中華航空公司過去一段時間裡,皆未履行應詳實告知消費者有關票價的責任,因此將對華航處以8萬美元罰款。

運輸部聲明表示,航空業者所有票務廣告都必須詳盡列出消費者應付費用,但執法人員在過去一段時間卻發現,華航網站廣告並未充分告知消費者,應付的附加稅與費用,影響消費者購票權益。

運輸部長拉胡德(Ray LaHood)強調,消費者選購機票時,有權利知道全部應付款項;運輸部嚴肅看待票務廣告,也認為不論國內外航空業者都該遵守。

運輸部指出,就現行規定,只有政府課徵的稅與費用可以不必事先列明,但紙本廣告必須提供額外解釋,網路廣告則必須提供說明網頁的永久連結。

不過,運輸部表示,今年10月24日之後,所有費用都必須事前向消費者詳盡說明。1000621

(圖為華航客機,中央社檔案照片)


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