迎陸客 百貨超商愛推MIT

中央社
更新日期:2011/06/26 15:48

(中央社記者楊淑閔台北26)陸客自由行人數雖不多,百貨通路業預計今年來台陸客總數將破600萬人次;為搶占陸客自由行商機,從百貨到超商都強化MIT商品的行銷與贈送,就連日用品白花油也可行銷MIT。

其實陸客自由行人數並不多,不論已有團進團出陸客前往消費的百貨業,或是遍布全台的超商,都難以計算陸客對營業額的貢獻占比;不過百貨及通路商都看好今年陸客來台觀光總數將攀升,統一超商預計,將破600萬人次。

儘管台灣百貨、超商年度營收動輒新台幣上百億、上千億元的業績,幾乎都是本地客所貢獻;不過陸客去年退稅額已開始領先其他外籍觀光客。

台北101統計,陸客退稅額已占外籍客退稅額20%、居冠。新光三越、太平洋SOGO及遠百的陸客退稅額並居外籍客退稅額的一半,同樣居冠。

百貨業強化服務,盼穩固單價新台幣2萬、3萬元的陸客消費額。服務面向包含簡體字樓面說明,早已於去年上路;可刷銀聯卡,也是百貨業普遍備妥的準備,多家還有退稅服務。台北101還加碼推出中國大陸交通銀行信用卡刷卡滿額贈。

伴隨陸客自由行開跑,台北101、新光三越、統一阪急及桃園台茂購物中心,都有刷卡滿額贈,贈禮同樣以台灣品牌商品為主,同時也達到行銷MIT的功用。

例如,新光三越送台灣茶葉品牌小茶栽堂的茶禮盒;統一阪急送出同集團通路統一超商開發的OPEN小將系列商品,同時找來10大獨家專櫃推優惠,台灣珠寶設計師林曉同推折扣,鼓勵陸客刷銀聯卡買台灣精品。

台北101送的是台灣工藝品牌琉園的作品。台茂則送自行開發的台灣遊湯杯,印上日月潭、阿里山、墾丁、太魯閣及玉山風景,行銷台灣風景,並推出一次收費僅30元,即可寄放26吋大行李箱的服務,方便陸客空手逛街購物。

9、10月間,京站時尚廣場及統一夢時代也將加入刷銀聯卡滿額贈活動。即便沒參加銀聯卡滿額贈,遠百也推出消費滿額贈活動,送龍山寺平安符、珍珠奶茶或紀念明信片,一樣是台灣特色產品。

此外,遠百寶慶店還發現,團進團出的陸客晚上會溜出門逛百貨購物,除了國際精品,陸客偏愛台灣品牌高檔價的夏姿或熟女中高價連鎖品牌菲力雅;珠寶類也愛在台購買,主要是因為有保證書,信度佳。工藝品偏愛台灣的法藍瓷、琉園、琉璃工坊;買手機,則不放過HTC(宏達電)。

6月28日自由行開跑,統一、全家、萊爾富及OK等4大超商也全面展開行銷台灣特色商品活動,鎖定航廈、國道休息站等交通連結點門市,推出台灣伴手禮專區;還有陸客最愛的台灣高粱酒、面膜、棉織品、烤蕃薯、關東煮等上百項商品。

此外,就連台灣民眾日常使用的白花油、平日愛收集的超商公仔商品等,也都成了台灣超商主推的特色商品,搶攻想要來台作深度旅遊的自由行陸客的心。1000626


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